Novinky z E-commerce Berlin 2023
Tým Affiliate Portu navštívil 23. března největší e-commerce událost v hlavním městě Německa
E-commerce Berlin Expo. Více než 9 000 návštěvníků a 200 vystavovatelů, kteří konferenci v Berlíně každoročně navštíví, z ní dělají senzační e-commerce festival.
Nejen díky těmto číslům se expo považuje za středobod komunity elektronického obchodování. Zajímavé přednášky pomohou lídrům obchodu i maloobchodníkům rozvinout své znalosti, zlepšit obchodní dovednosti a dozvědět se o aktuálních trendech v e-commerce. Berlínská scéna hostí zástupce některých e-commerce gigantů jako jsou Google, Zalando, Facebook, Marley Spoon, Youtube, Douglas, Beiersdorf, Audible a About You.
Allegro – partner pro střední a východní Evropu
Allegro je nejoblíbenější nákupní platforma v Polsku a největší internetová obchodní platforma v Evropě. Pomocí Marketplace nabízejí zákazníkům produkty od více než 13 500 obchodníků různých klíčových kategorií jako jsou třeba auta, elektronika, knihy, sběratelství, děti, zdraví a podobně.
V Polsku působí i další úspěšné srovnávače. Allegro však se svým podílem 85% trhu stále dominuje. Druhým v pořadí je OLX, třetím je v Česku dobře známé Zalando. Allegro je tak pro celou řadu firem klíčovým partnerem nejen v Polsku. Dle údajů Allegra pro hledání produktů využije službu 30% potenciálních zákazníků a 91% z nich se jimi i stanou a nakoupí. Naopak Google v Polsku využije pro hledání zboží 18% a pouze 57% nakoupí. Je tedy zřejmé, že tento srovnávač zboží hraje na polském trhu významnou roli.
V přednášce na téma „Motor růstu v Evropě, aneb o co přicházíte, pokud NEprodáváte do střední a východní Evropy“ představila Emilia Gregorczyk, jak důležitý hráč je Allegro (potažmo Mall Group, který je náš partner) pro německé a další evropské firmy.
Emilia ve své přednášce představila budoucí plán Allegra – stát se nejlepším partnerem pro střední a východní Evropu (CZ, SK, HU, SI, HR). Dále zmínila odhad, že v Polsku v roce 2027 vyroste E-commerce o více než 70 %. Nicméně, téměř 75 % uživatelů preferují nákup od lokálních značek. Z tohoto důvodu zůstává dobrá lokalizace E-commerce projektů a E-shopů jedním z největších faktorů úspěchu.
V prezentaci Emilia dále zmínila velký potenciál v ČR. Okomentovala nedávnou akvizici a označila CZ trh jako jeden z nejvíce rostoucích trhů v CEE. To sice neodpovídá výsledkům roku 2022, kdy česká Ecommerce dle informací z ČR zaznamenala pokles, ale je otázkou, jak se na náš trh dívá právě gigant z Polska.
Umělá inteligence, Chat GPT, AI a Metaverse
V Berlíně vždy lze najít jedno nosné téma, které se u nás zatím jen lehce zmiňuje, ale za rok či dva se mu dostane velké pozornosti i v naší kotlině. AI u nás pozornost získává především díky GPT Chatu, u kterého i u nás neunikl pozornosti vysoký počet registrací a využití v lednu letošního roku.
Tento rok bylo tímto nosným tématem právě #Metaverse, kterému byla věnovaná celá jedna stage a hala. Jedním z přednášejících byl i Volker Harbrecht, který popsal nejen to, co Metaverse znamená, ale hlavně jaké marketingové příležitosti nabízí. Pomohl firmám a inzerentům objevit nové hranice a možnosti spojení s lidmi pomocí poutavějších příběhů a dosáhnout tedy lepších marketingových výsledků.
Vizualizace produktů na klíč ve virtuální realitě, kterou e-shopům nabízela celá řada firem, budila pozornost mnoha návštěvníků. Někteří vystavovatelé přímo na místě ukazovali, jak se vizualizace v praxi provádí. Návštěvníci Expa si tak mohli vyzkoušet například nasazování prstenu na ruku přímo z e-shopu se šperky. Vše v perfektně propracovaném virtuálním světě.
Idealo říká, že rok 2023 bude dobrým rokem
Další z přenášejících firem byla firma Idealo Internet GmbH. Firma Idealo je jedním z předních vyhledávačů v Evropě, kterou navštíví za měsíc více než 70 milionů návštěvníků. Spotřebitelé mohou vybírat a porovnávat až 400 milionů nabídek od více než 50 000 obchodníků ve všech oblastech. Od spotřební elektroniky, domácích potřeb, zahradního náčiní až po módu, fitness, letů a mnoho dalšího.
Vedoucí prodeje Theresia Fleischer ve své přednášce o trendech a cenách v roce 2023 hrdě označila firmu Idealo za největší srovnávač pro DACH, Francii a další země západní Evropy. Následující rok popsala jako rok růstu a rok příležitostí.
Elektronické obchodování se neustále vyvíjí a může být obtížné jak pro zákazníky, tak pro obchodníky udržet s měnícím se prostředím krok. Idealo se ale snaží analyzovat ceny a nabídky poskytuje jedinečný pohled na to, jak na aktuální podmínky reagují spotřebitelé i obchodníci a jaké trendy sledují. Zjistili například, že v dnešní době, je pro zákazníky cena důležitější než doba doručení. Dále popsali tzv. „Lipstick effect“ – což znamená, že zákazníci nemění svůj zvyk a stále nakupují, jen si vybírají levnější produkty, nebo menší balení. Tento trend firma Idealo sleduje prakticky od října minulého roku. Rapidní nárůst cen byl také zaznamenán od Black Friday po celou vánoční sezónu.
Google radí zapojit do Youtube reklam influencery
Shefali Bhatnagar pracuje v Googlu v Curychu. Své několikaleté zkušenosti a vize předávala v přednášce o trendech Youtube pro rok 2023. Na E-commerce Berlin zasvětila firmy i inzerenty do toho, jak mohou značky a firmy prosperovat v roce 2023 tím, že budou sledovat klíčové trendy a využívat klíčové aktualizace produktů Youtube.
Jedním z hlavních Youtube trendů byl zapojení influencerů do reklamy. V prezentaci Shefali uvedla, že 8 z 10 influencerů dokáže zvýšit nákupní záměr zákazníků. Zapojení influencerů do reklamy dokáže až čtyřnásobně zvýšit povědomí o značce oproti tradičním médiím a tudíž i podpořit jejich prodej. Dále zmínila, že až 40% nakupujících uskuteční objednávku právě díky těmto mediálně známým osobnostem, nebo pouze díky jejich doporučení.
Klíč k úspěšné kampani je její provedení. Důležité je vytvářet mediální plány založené na jasných marketingových cílech a důraz na kvalitní kreativy. Dle Shefali by pro optimální výsledky reklama neměla přesahovat 60 vteřin. Po delší době cílový zákazník ztrácí koncentraci a zájem reklamu sledovat a vnímat. Je také potřeba myslet na formátech reklam a její implementaci pomocí osvědčených postupů.
V průběhu roku se Affiliate Port účastní nejzajímavějších konferencí po celém světě. Načerpává nové poznatky, které implementuje do svých systémů a procesů. Z jednotlivých akcí přináší novinky, díky kterým pomáhá edukovat trh a šířit tak novinky ze světa. O celé řadě zajímavostí se dočtete na našem blogu. Další informace z konference v Berlíně naleznete na našich sociálních sítích Affiliate Port jako je Facebook, Linkedin, nebo Twitter.
