O e-mailingu z konference Affiliate World Europe
Affiliate Port má za sebou svůj první ročník na mezinárodní konferenci Affiliate World Europe zaměřené na affiliate marketing. V předchozím článku, jsme se zaměřili na SEO v podání Aleydy Solis, ale co jsme se dozvěděli o e-mailing kampaních od Christophera Thomase a Bostjana Belingara?
Christopher Thomas, Founder & CEO C4 Traffic, se ve své přednášce zaobíral budováním e-mailing listů a přinesl case study na práci s e-maily v prvních dnech po akviziční kampani. Souhrn jeho přednášky na konci článku doplníme o pár postřehů o e-mailingu od Bostjana Belingara, CEO Hustler Marketing.
Thomas se detailně nezaobíral tím, jak postavit kampaň cílící na získávání uživatelů, ale zmínil jako zdroj kampaň na Google. Nabádá k tomu, aby si marketér připravil kampaně na konkrétní témata a tím získal skutečně relevantní zákazníky. Jako 
příklad uvádí zacílení na „Nejlepší veganské žrádlo pro kočky“. Svým postupem si buduje databáze, které sice obsahují omezené množství e-mailů, ale o to více relevantních kontaktů a věrných zákazníků.
Dále doporučil podívat se na stránky, které generují pravidelnou návštěvnost spojenou s určitým tématem. Tyto stránky jsou zdrojem inspirace pro další e-mailové kampaně, ale možná mohou být partnery i pro dlouhodobou spolupráci.
E-mailová strategie a respondery
V další části se zaměřuje na první oslovení e-maily a následné autorespondery. Postup, který v případové studii ukázal, zní jako taková kuchařka. Thomas kladl velký důraz na to, aby e-maily byly čisté a jednoduché a aby byly zasílané informace vždy přínosem a benefitem pro uživatele, o jejichž důvěru a věrnost nám jde.
1) První e-mail musí zaujmout a aktivovat uživatele (Den 0)
- Pošlete sdělení, ve kterém uživatel získá hodnotnou odměnu. Ať vyhrají například produkt, který hledají, nebo nějaký hezký dárek.
- O výhodě informujte již v předmětu e-mailu (newsletter bude mít typický Open Rate kolem 70–85 %).
2) Získejte důvěru
- V průběhu příštích 2 týdnů posílejte každý 2. den newsletter za účelem budování důvěry.
- Newsletter tvořte vždy podle stejné jednoduché šablony. Nic složitého – v horní části uprostřed by vždy mělo být velké logo, pak 4 odkazy na hodnotné články.
3) Monetizujte
- Po 14 dnech, tedy sedmi neprodejních newsletterech, zašlete prodejní e-mail se stejným designem, s velkým logem nahoře uprostřed a jedním produktem.
- Zvolte jeden produkt, který nejvíce zaujme cílovou skupinu podle toho, k jakému tématu jste ji získali.
- Dva týdny jste budovali důvěru. Teď musíte maximálně navázat na to, co jste doposud dělali, a úspěch se dostaví.
Zajímavé postřehy k e-mailingu od Bostjana Belingara
Bostjan často nevystupuje, a tak bylo dobré jej vidět na pódiu. Co nás nejvíce zaujalo, jsme shrnuli v následujících bodech.
- Podívejte se do svých kampaní, jaký podíl mají SW, co přijímají vaše e-maily. Pokud má například IOS velký podíl, tak jste jistě zaznamenali velké změny v kampaních při každém releasu nové IOS. Možná jste si releasu nevšimli a radovali jste se, jak vám najednou vyskočil OR. Mohlo to ale být dáno tím, že jedna verze zobrazí trackování pro měření OR, a tím se e-mail označí jako otevřený, což starší verze IOS nedělala. Podobných překvapení se můžeme dočkat i u dalších příjemců e-mailů, proto sledujte ve všech vašich KPI hlavně CR.
- Některé nástroje blokují určité IP adresy, takže pokud je vaše cílení dle lokality závislé na IP, velkou část NL nedoručíte relevantním příjemcům.
- Sledujte trendy. Bostjan ukázal newsletter, který byl plně interaktivní. Uvedl, že nemá zatím relevantní čísla, ale pro jednoho klienta již rozeslali dva NL a pro dalšího jeden. Příprava je sice velmi náročná, ale NL obsahuje animace, carousely a interaktivní prvky, takže si zákazník v e-mailu může vybrat produkty přesně pro sebe jako ve vašem e-shopu a tlačítko s CTA jej již směřuje do vyplněného košíku k dokončení nákupu. Na prezentovaném videu se NL plně měnil na základě volby zákazníka a působil jako interaktivní průvodce nákupem. Možná zde je budoucnost online nakupování.
S jakými očekáváními vycestoval na konferenci tým Affiliate Portu se dozvíte v rozhovoru s Honzou Makovičem, který zastřešuje projekty firmy a má na starosti strategická partnerství a expanze.
V souhrnném článku se dozvíte, čemu se věnovaly úvodní přednášky celé konference a jak nejlépe na efektivní kampaně na Facebooku a TikToku.
Velmi diskutovaným tématem byly letos také nativní reklamy, jimiž se zabývala více než stovka vystavovatelů.
Jaké důležité poznatky z přednášky od Aleydy Solis jsme si přivezli o SEO (optimalizaci pro vyhledávače), se dočtete v předchozím článku.
